Privacy Policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — CONSERVER Última actualización: 7 de mayo de 2026 1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el responsable del tratamiento de tus datos personales es: Nombre de la aplicación: CONSERVER — Escáner Comidas y Agua Correo de contacto: soporte@conserver.app Ámbito de aplicación: Unión Europea / España Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en la dirección de correo indicada. 2. DATOS QUE RECOPILAMOS 2.1 Datos que nos proporcionas directamente Datos de cuenta (Apple Sign-In): Si inicias sesión con Apple, recibimos un identificador único de usuario, y opcionalmente tu nombre y dirección de correo electrónico. Puedes elegir ocultar tu email real usando la función de correo privado de Apple. Imágenes: Las fotografías que realizas dentro de la app para analizar productos alimenticios o agua. Estas imágenes se envían a nuestro proveedor de inteligencia artificial para procesar el análisis. 2.2 Datos generados por el uso de la app Historial de análisis: Los resultados de tus escaneos (productos, puntuaciones, alertas) se almacenan localmente en tu dispositivo mediante SwiftData. Preferencias de la app: Modo de análisis seleccionado (agua o alimentos), tema visual, idioma y respuestas del proceso de personalización inicial. 2.3 Datos técnicos Datos de diagnóstico: En caso de error o fallo de la aplicación, podemos recibir información técnica del dispositivo (modelo, versión de iOS, tipo de error) para mejorar la estabilidad de la app. Estos datos no te identifican personalmente. Datos de suscripción: Información sobre tu estado de suscripción (activa, caducada, prueba) gestionada a través de Apple App Store y RevenueCat. No accedemos a los datos de tu tarjeta de crédito ni métodos de pago. 2.4 Datos que NO recopilamos No recopilamos tu ubicación GPS. No accedemos a tu agenda de contactos, fotos guardadas (solo las que tú decides fotografiar en la app) ni micrófono. No utilizamos cookies de seguimiento ni píxeles de rastreo. No vendemos tus datos a terceros bajo ningún concepto. 3. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO Finalidad Base legal Autenticación e identificación del usuario Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) Análisis de imágenes mediante IA Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) Mejora del servicio y corrección de errores Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) Gestión de suscripciones y pagos Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) Envío de notificaciones de seguridad alimentaria Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) Cumplimiento de obligaciones legales Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) 4. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Y TERCEROS Para prestarte el servicio, colaboramos con los siguientes proveedores que pueden procesar tus datos: 4.1 OpenAI (Análisis de imágenes) Las imágenes que fotografías para analizar se envían a los servidores de OpenAI, LLC (Estados Unidos) para su procesamiento mediante inteligencia artificial. OpenAI actúa como encargado del tratamiento bajo los términos de su política de uso de la API. Las imágenes se procesan en tiempo real y no se almacenan permanentemente en los servidores de OpenAI según sus términos de servicio para uso de API. Política de privacidad de OpenAI: https://openai.com/privacy 4.2 RevenueCat (Gestión de suscripciones) La gestión técnica de las suscripciones auto-renovables se realiza a través de RevenueCat, Inc. (Estados Unidos). RevenueCat recibe un identificador anónimo de usuario para verificar el estado de tu suscripción. Política de privacidad de RevenueCat: https://www.revenuecat.com/privacy 4.3 Apple App Store (Pagos y autenticación) Los pagos se procesan íntegramente a través de Apple Inc. mediante la infraestructura de la App Store. No tenemos acceso a tus datos de pago. Política de privacidad de Apple: https://www.apple.com/es/legal/privacy Todas las transferencias internacionales se realizan bajo las garantías adecuadas establecidas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea). 5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS Tipo de dato Plazo de conservación Historial de análisis Almacenado localmente en tu dispositivo. Eliminado automáticamente tras 7 días o cuando desinstales la app Datos de cuenta (Apple Sign-In) Mientras mantengas tu cuenta activa. Se eliminan al cerrar sesión Imágenes analizadas No se almacenan en nuestros servidores. Procesadas en tiempo real y descartadas Datos de suscripción Durante la vigencia de la suscripción y el período legal de conservación contable (5 años) 6. TUS DERECHOS De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a: Acceso: Solicitar qué datos personales tuyos tratamos. Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos. Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios. Limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias. Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina. Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo. Cómo ejercer tus derechos: Envía un correo a soporte@conserver.app indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es 7. SEGURIDAD DE LOS DATOS Aplicamos las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: Las credenciales de autenticación se almacenan de forma segura en el Keychain cifrado de iOS, no en texto plano. Las claves de API se gestionan a través del Keychain y no se exponen en el código fuente distribuido. Las comunicaciones entre la app y los servicios externos se realizan exclusivamente mediante HTTPS/TLS. El historial de análisis se almacena localmente en tu dispositivo, sin sincronización en la nube. No almacenamos imágenes en ningún servidor propio. 8. PRIVACIDAD DE MENORES CONSERVER no está dirigida a menores de 17 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos personales a través de la app, contáctanos en soporte@conserver.app y procederemos a eliminarlos. 9. NOTIFICACIONES PUSH Con tu consentimiento, CONSERVER puede enviarte notificaciones push para: Recordatorios diarios de análisis ("¿Qué agua bebes hoy?") Alertas sobre el estado de tu período de prueba Puedes desactivar estas notificaciones en cualquier momento desde Ajustes de iOS → CONSERVER → Notificaciones. 10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante una notificación en la app o por correo electrónico (si disponemos de él). La fecha de "Última actualización" al inicio del documento siempre reflejará la versión vigente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de la app tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos. 11. CONTACTO Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales: Email: soporte@conserver.app Asunto del correo: "Protección de Datos — [tu consulta]" Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la recepción de tu solicitud. Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos.